隨著電商市場規模逐年擴大，加上疫情影響，對各種商品的需求大增，許多人希望趁現在加入電商行列。然而，若從一開始就建立自家的電商網頁，集客與營運方法可能會令人不安。此時，一個有很多使用者的電商平台如Amazon等，可能會是好開始。本文將總結各主要電商平台的特點、優缺點，幫助欲進軍電商市場的人挑選適合的銷售渠道以提升銷量。
什麼是電商平台（EC Mall）？
電商平台是一種虛擬的購物商場，讓各種企業在網上開設店鋪販售商品。這些平台通常已經有大量潛在顧客，無需專業知識便可輕鬆開店，不必從頭建立自己的電商網站。
電商平台的不同類型
- 店鋪型: 各企業擁有自己的店鋪頁面進行銷售，像是現實世界的購物商場。
- 市場型: 商品直接上架平台，如同超市或便利商店的概念。
電商平台的優點
集客強
相較於自家電商網站，電商平台已經有大量訪客，方便吸引客戶。
信任度高
知名品牌如Amazon能增加顧客信任，有助於購買決策。
開店容易
平台準備了模板和體系，讓開店變得簡單快捷。
支援服務齊全
完善的支援與服務讓新手也能順利經營，例如營運支援和銷量提案。
電商平台的缺點
品牌訴求困難
平台統一的展示格式限制了品牌展現的可能。
易陷入價格競爭
與其他相似商品同時展示，必須在價格和功能上競爭。
高成本
出店和維持成本高，可能侵蝕利潤。
客戶資料限制
平台管理顧客資料，無法直接存取，不利於市場行銷。
主要電商平台的特點
Amazon
- 全球知名品牌，吸引大量訪客。
- 出品型平台，簡單上架即可銷售。
- 海外市場擴展容易。
- 品牌宣傳困難，顧客重覆消費率低。
Yahoo!購物中心
- 無出店費用，依銷售成果支付費用。
- 可設外部連結導流至自家電商網站。
- 競爭激烈，需運用較大努力和技巧提升收入。
auPAY市場
- 無初始費用，可期望較高的集客力。
- 需要支付決算手續費，且CSV選項收費。
Qoo10
- 初始及月費全免，低成本進行行銷推廣。
- 整體偏低價，難以定高價。
ZOZOTOWN
- 專注於服飾領域，從拍攝到配送一手包辦。
- 手續費較高，且個人無法開店。
結論
在選擇適合的電商平台開設商店時，要考慮各平台的特點及費用。Amazon適合欲拓展海外市場者，Yahoo!購物中心適合想低成本起步者。而不論選擇哪個平台，須根據自身商店的願景、規模及商品性質來決定最適合的平台。