每年我們都在談行銷的動態發展，但過去三年卻見證了行銷史上最迅速的轉變。無數企業被迫進入「適應或消亡」的情境，能夠適應和改進的企業得以生存，而「行動慢」的則逐漸消退。為了幫助企業在這個時代蓬勃發展，我集結了接下來 12 至 15 個月最需要注意的重要行銷趨勢。
影音當道
若你在過去幾年有在關注內容、行銷及廣告，影音的崛起並不是什麼新概念。使用者、創作者，以及企業與廣告商都全身投入影音領域。根據統計，使用 YouTube 的尼日利亞人數預計在 2025 年達到 1200 萬，而在 2021 年約有 530 萬人。這顯示了影音在市場行銷領域不斷攀升的重要性。Instagram 和近期的 Twitter (X) 快速轉變為以影音為主的平臺，擁有 1.04 億月活躍使用者的 TikTok 更是如此。此外，YouTube 上的點擊成本相對較低且投資報酬率比其他平臺更高。
企業需要以影音作為首要考量，不僅是 B2C，否則很可能在市場中遭到淘汰。
生成式人工智慧
回顧 2023 年，許多人對 AI 感到恐慌，擔心 AI 會取代他們的工作。然而在 2025 年第一季度，雖然 AI 未奪走我們的工作，但確實改變了我們的工作方式。75% 的行銷人員定期使用 AI 工具，透過 AI 的幫助，行銷人員得以創建更具吸引力的內容。許多以往需要耗時和高成本的任務，例如 AB 測試、視頻編輯和設計等，如今只需幾天甚至零成本即可完成。生成式 AI 的應用正持續擴大，從腦力激盪到數據分析，幾乎涵蓋了行銷策略的每一環節。
AI 的優勢在於能創造個性化行銷策略，預測客戶從認知到轉換的每個階段。未來數年，AI將提升工作效率與品質。
AI 與搜尋競爭
2024 年，AI 搜尋的使用量激增，並將在 2025 年持續增加。我的調查顯示，37% 的受訪者經常使用 AI 搜尋，27% 用於解答複雜問題，多數人願意向同事推薦 AI 搜尋工具。Google 近期推出的 AI 整合搜尋系統，可以在搜尋結果頁面提供快速答案與摘要，但目前對網站訪問量影響不明顯。為確保網站的 SEO 表現，應維持高品質且以人為本的內容。
真正的內容崛起
許多人對 AI 的應用持保留態度。MIT Sloan 的研究指出，大多數人對 AI 生成的內容保持懷疑，而更傾向選擇由人創作的內容。正因如此，我們正見證人性化、真實內容的回歸。視覺內容因其真實性，在未來幾年仍將保持人氣。
行銷人員應強調內容的真實人性，儘管可以輔助 AI，但不要讓 AI 占據品牌的聲音。
影響者行銷的成熟
過去幾年，影響者行銷迅速成熟，不再局限於名人，而是包括了各類型的社交媒體影響者。超過 80% 的行銷人員認為影響者對其社交媒體策略至關重要，因為消費者的購買決策常受影響者推薦左右。包括產品註冊、線上課程銷售和數位服務等層面都受到影響者行銷的推動。
2025 年的重點趨勢包括注重微型與專業領域的影響者，以及與影響者共同創作內容。行銷預算須更具策略性，影響者行銷的成功不僅在於受眾數，而在於真實、可信賴的內容的創造。