Omnicom集團正透過人工智慧（AI）技術深化其工作流程，這股技術浪潮或許將為公司帶來全新營收模式。隨著全球企業面對數位化轉型的浪潮，AI技術被認為是推動創新力和生產力的關鍵。有著巨大集團規模的Omnicom，近期在財報會議上強調AI技術應用的重大影響，其首席技術官Paolo Yuvienco詳細介紹了AI從基礎應用到更高階應用的發展趨勢。
AI技術作為創新助力
在AI的支持下，Omnicom的工作流程不斷優化。Yuvienco指出，從文案撰寫到內容創意，AI逐漸走入每一個環節。Omnicom致力於開發一個專有的AI代理網絡，這些智能代理並非簡單的任務機器人，而是能夠通過Omnicom的Omni數據平台以及其專有的知識庫協助實際工作，它們能模擬焦點小組，實時調整行銷活動，并從銷售趨勢中抓取信號。這樣的技術革新轉向於提高營運效率，同時打造出更加智能的信息墻。
Yuvienco強調AI不是為了自動化而自動化，而是一種創意基礎建設的重塑。透過這項基礎建設，Omnicom集團的各個團隊能夠針對客戶的需求提供更加智能且深入的洞察力。在公司旗下各個代理機構中，策略及創意團隊與由數據驅動的合成觀眾代理共同合作，以提供客製化的創意解決方案。
人力資源與營收模型的變革
雖然AI的普及提升了效率，但也減少了某些工作的重複性，這意味著傳統的人力資源分配或需要重新評估。Omnicom的管理層察覺到這一點，尤其是在討論AI技術對營收模式的影響時。首席執行官John Wren指出，在當下，AI所帶來的經濟效益大多體現在內部，團隊在運用AI輔助之下變得更加高效。然而未來的轉折點則在於客戶的接受度。
對於如Omnicom這樣的大型集團而言，客戶的決策通常需要時間，尤其是當涉及到是否接受新技術為其帶來的高昂運行成本時。此外，隨著AI技術融入工作流程，營收模式也必須隨之調整，從以往的工時制轉向結果導向，這將是Omnicom未來轉型的重要方向。
未來展望：從內部創新到市場接受
在短期內，Omnicom的策略是加強AI工具的部署，讓內部團隊掌握這些工具，並從內部開始推動創新。這樣的變革雖不易，但長期而言預期會創建出一種全新的代理公司模式：一個更加靈活、智能且高度自動化的代理機構模型。AI在Omnicom的應用不僅是技術的革新，更可能重塑其結構與戰略。
隨著各領域的持續探討，AI技術的應用不僅僅限於行銷和內容創意。在數位化市場快速變遷的時代，Omnicom所邁出的這一步驟，在競爭激烈的廣告行業中可能將助其佔領更高的市場先機。這種轉變不僅能夠提高業務效率，也將給其未來的營收模式帶來深遠影響。