Apple評論會帶來什麼影響 - 全面解析！本地SEO與評論新趨勢

根據近期消息，iOS14的測試版中，Apple開始允許使用者在Apple Maps上留下對企業的評論。以往Apple的評論主要依賴於一些第三方評論平台。然而這次Apple進軍位置評論領域，對於本地SEO產業引起了重大討論。

作為本地搜索專家，David Mihm和Aaron Weiche分享了他們對此新功能的見解，以下是我的總結。

Apple評論功能解析

一位使用者表示：「在iOS14測試版中，新增了親指向上和親指向下的標記，允許使用者對位置進行評價。這套評價系統可以區分不同的服務類別，即便在服務不盡如人意時，使用者依然可以對產品質量給出好評。目前，這些評價僅限於少數幾個地點展示。」

Apple似乎利用設備上的機器學習來判斷使用者是否多次訪問了特定地點，並提供評價機會。而只有實際到訪過該地點的人才可以留下評價。評價系統並未採用傳統的五顆星方式，而是親指向上或向下的標記，詳細的數據可以針對企業及其提供的服務或產品來生成。

David Mihm表示：「Apple理解如何從大量使用者中獲取最有價值的數據。他們不僅讓使用者做簡單的親指上/下評價，還要求提供更具體的體驗內容評價。」

為什麼Apple會進軍評論領域？

Apple是一家全球性的公司，力求為消費者與開發者提供一致且優質的體驗。依賴於其他公司顯然不是Apple的風格。然而目前在搜索和評論上，Apple不得不依賴Google以及某些第三方評論平台。

Aaron Weiche提到：「針對評論領域，Apple認為可以在不需要太大變動的情況下提升相關性。他們可能也有興趣建立屬於自己的網頁內容搜尋引擎，而本地搜索將是這個過程中的關鍵因素之一。」

這會對其他評論網站造成哪些影響？

目前，當使用者分享Apple Maps的位置連結給Android或Windows使用者時，會被重定向到Google地圖。即便Apple有著十億使用者，如果這種方式持續，能夠讀取和撰寫Apple Maps評論的人數將會有限。

對於Google來說，影響可能不大，因為Google Maps在iPhone上的存在感非常強。而對於Yelp和TripAdvisor這些Apple的現有合作夥伴則可能影響更大。

David Mihm表示：「這將對Yelp的業務價值產生重大影響，隨著Yelp失去最大分配渠道，Yelp的流量將會大幅減少。」

企業可以獲得什麼利益？

Apple的服務只針對其自家產品的購買者，而Apple對消費者的專注意味著行銷人員和廣告商的需求不會對其服務產生過大影響。

David Mihm認為：「Apple Maps可能會成為企業需要監控的另一個平台，這會使企業管理其評價的壓力增加。」

隨著Apple逐步加入位置評論市場，這將使消費者擁有更多的選擇，企業則需相應地採取新策略來應對新興的平台需求。

結論

Apple的評論功能可能會對消費者、企業以及現有的評論平台產生重大影響。然而需要數年時間，其影響才會完全顯現。