品牌大使是誰？

在過去幾年中，觸及目標觀眾的方法已經發生了巨大變化。行銷人員可能會懷念電視廣告最有效的時代。然而，大多數人對於新興的推廣渠道已極為熟悉。

數年前被認為最先進的方法已不再有用。一方通行的溝通時代已經結束。那麼，現在溝通的最新趨勢是什麼？答案是品牌大使。

品牌大使並不一定指的是大名人。的確，品牌大使通常是知名人士，但我們更關注的是個人的品牌大使。即使是個人，他們也能對品牌形象產生重大影響。

品牌大使（也稱為品牌支持者）可以分為兩種類型。一種是企業雇用的知名人士，他們的所有活動和精力都是有償的。

這類大人物的合作是基於階段性計畫、嚴格的時間安排和精確的預測。在這種情況下，品牌大使需是對公眾或特定行業非常熟知的知名人物。

如今，品牌愈發注目於部落格、YouTuber和Instagramer等，因為他們也能產生與大人物相同的行銷效果。他們會在自己的平台上提供推廣空間，這非常有效。

另一種類型的品牌大使是那些自由言及或推薦品牌的人。雖然大名人也能做同樣的事情，但方式不同。最大的區別在於，後者通常是無償或基於非金錢性的酬謝。

這類大使實際獲得的是參與品牌所帶來的滿足感。長期客戶關係、企業的免費贈品或優質的客戶服務都能成為巨大的激勵。

將忠實的顧客轉變為品牌大使的方法有很多。他們可能會為品牌撰寫文章或極力推薦品牌。那他們的影響力有多大呢？讓我們仔細看看。

品牌大使為什麼如此重要？

讓我們回顧一下文章開頭。品牌推廣和形象塑造如今變得比以往更困難，但同時也更簡單。

怎麼可能呢？這裡有答案。電視廣告的最大挑戰在於觀眾會覺得無聊且千篇一律，大多數情況下，觀眾會在廣告開始時立即轉台，這導致時間、金錢和資源的浪費。

此外，只展示正面形象的品牌被認為缺乏真實性。但如果品牌推廣者沒有得到報酬，觀眾會更傾向於相信他們的建議。

獲得忠實的品牌大使非常困難，這就像是對出色完成困難工作的人的獎勵。

讓我們看看形象塑造變簡單的部分。如今，網際網路為行銷人員創造了巨大的機會。話題製造和俘獲消費者的心變得更簡單。少量預算即可觸及數千人，並傳達品牌的魅力。網站、社群媒體粉絲頁和個人資料允許消費者了解更多有關品牌的資訊。

品牌大使擁有巨大的信任度，因為他們的意見被視為客觀。人們對此類資訊沒有禁忌，特別是當這是他們首次在網際網路上看到的品牌意見時。

品牌大使不僅能在微小範圍內，也能在宏觀範圍內建立品牌形象。不信任志願推廣的真實人物，反而相信廣告的機會有多大呢？

口頭或電話推薦是可貴的，但品牌大使在網路上最能發揮他們的能力。他們可能會出現在線上論壇、文章、部落格和評論中。

有許多出色的工具可以幫助你找到可能會提及品牌的人。其中一個最出色的工具是Brand24。這款控管工具能自動收集所有使用或提及你選定關鍵字的資料，並生成清晰的報告。

找到推崇品牌的使用者後，我們應該怎麼做？感謝他們。立即向他們表示感謝，迅速反應並評價他們的行動。

這是第一步，接下來要做什麼取決於你。根據推薦的規模和種類，有各種不同的選擇。送禮物不需要昂貴，可以是精美的咖啡杯、辦公文具套裝、帳戶一個月的免費訪問權限或日曆等等。

無論是什麼，必須是高品質並與你的公司相關的。品牌大使眾多是件好事，但不需扮演聖誕老人。在社群媒體上表示感謝並隨時與他們互動。

總結

今天，品牌大使對於品牌的重要性無與倫比。無償推廣品牌的人們是企業的寶貴資源。

品牌大使容易找到，關鍵是持續關注、感謝和高評價他們，與他們保持聯繫並尋求增進的方法，絕不要低估品牌大使的力量。

低估品牌大使可能會損害品牌的聲譽。回應觀眾的行動，讓他們感受到被重視。

那麼，你的公司如何運用品牌大使？希望你能在下方評論欄分享你的經驗。