Cassie Jaganyi 的職涯起點絕不是在通訊領域。她的職業旅程從會計開始，轉而探入供應鏈與營運，最終找到了一條能發揮其敘事才能的道路。如今，她在Uber擔任撒哈拉以南非洲的通訊負責人，為Uber和Uber Eats磨練品牌敘事，塑造這個全球最知名品牌之一在多元非洲市場中的形象。
職業旅程如電影，標題會是什麼？
如果我的職業旅程是一部電影，它會被命名為《變形金剛》——這也是我最喜歡的電影之一。
進入科技產業的旅途
我的故事和許多千禧世代的相似，原本以為自己的人生會朝某個方向前進，結果被迫改變。我本來學的是會計，想成為一名註冊會計師，但現實讓我大失所望，不再是我的選擇。於是我停下來，給自己空間重新思考，隨後轉往一家全球快速消費品公司的供應鏈和營運部門。儘管不再身處這個領域，但我對那段時間是真心喜愛的。它磨練了我的戰略和操作思維。
擔任Uber通訊負責人的經驗
在Uber工作11個月後，我深刻體會到有效企業敘事的重要性。要在不同市場推廣，同樣的全球故事並不奏效，必須深度挖掘當地的移動特色和居民需求。這讓我更堅信平衡各方利益和觀點的重要性，並運用“戰略共感”去解讀每個請求和對話背後的人性。
建立非洲市場的學習
做產品推廣時，我們面對著多重挑戰和持續的學習過程。從消費品到科技行業，這是截然不同的世界，它的快速變化與複雜性讓我時刻保持警覺。選擇這份工作是為了拓展視野，面對困難但充滿機遇的環境讓我不斷成長。
非洲市場品牌信任與互動演變
相較於全球其他市場，非洲市場的觀眾曾經被忽視，但我們擁有自身的聲音和特點。要真正建立聯繫，品牌必須超越全球標準化訊息，而非洲觀眾的聰明使品牌更需要投入心思。
UberMoto 南非推廣之驕
目前我們正著手於南非的 UberMoto 推廣。不像其他國家，南非的摩托車文化並不普及，因此這次推廣遇到了好奇並略顯遲疑的反應。然而，UberMoto 的推出不僅僅是一個創新的旅程，它是對解決區域社會經濟挑戰的一個實際方案。
身為Uber通訊部的黑女性領導經驗
在Uber，我的經驗非常積極，因為公司為人才培育提供了充裕的空間。有眾多課程來提升技術和擴大視野，更是著重於部門之間的共同責任感和合作。
小決策大影響
遇見一位看穿我潛力的上司改變了我的人生。雖然遵循社會既定的成功道路，我畢業於會計，但這段職涯意外地強化了我的商業基礎，而供應鏈和營運的經驗則讓我的組織力更強。
應對挑戰的領導方法
協作是應對市場挑戰的關鍵。相對於運營已久的公司，Uber作為一個新生事物正面對著不斷變化的法律和市場需求，但通過合作，我們可以解鎖未知，找到解決方案。
敘事和交流的北極星
人是最能讓我堅持下去的原因。我喜歡和人交流，熱衷於聆聽和分享這些故事。我的角色不僅是塑造故事，也是在生活中見證其影響。
對未來職業生涯的期待
期望開展下一篇章的旅程，雖然不確定未來會有什麼，但保持開放的態度總能迎接新變化。在這裡，我得以運用他們了解市場需求並真正製造適應我們文化的產品。這樣的結合令人既期待又鼓舞。
故事敘述在Uber的角色
我的任務簡單：講述真實影響的故事。在Uber和Uber Eats的不同業務中，我始終致力於確保眾多被忽略的強大故事被聽見。
安全與經濟賦權的信息管理
我們非常重視在整個電子召喚空間中構建社群，自由發言平台支持了司機、合作商、使用者之間持續對話，並確保每一個聲音被傾聽和回應。