在當今這個瞬息萬變的市場中，行銷和創新以驚人的速度不斷進化。PPG Comex 作為墨西哥領先的油漆製造商和經銷商，其行銷長克勞蒂亞·康特雷拉斯展現了引領轉型的重要影響力，帶領這個墨西哥具代表性的品牌走向未來。經歷傳媒、航空業，直到最近的油漆製造行業，克勞蒂亞已經證明，成功的關鍵在於適應、創新，以及勇於冒險的精神。

在此次專訪中，克勞蒂亞分享了幫助 PPG Comex 穩佔市場領導地位的戰略，從其重要的 ColorLife TRENDS 計畫到對可持續發展和數位轉型的承諾。然而，除了行銷策略之外，她也揭示了其對於市場顛覆的哲學：「勇敢無懼地做事，即使在不熟悉的行業內。」這種理念不僅定義了她的職業生涯，現在也推動 Comex 朝向新的前景。

用色彩激勵人心的 ColorLife TRENDS

在一個飽和的市場中，脫穎而出並非易事。對於 PPG Comex 來說，答案就是色彩的力量，不僅是作為產品，更是情感和美學轉化的工具。ColorLife TRENDS 計畫已超過 17 年的時間，引導消費者和專業人士，提供色彩、靈感和方向。

克勞蒂亞解釋這個獨特專案如何運作：「這個計畫的目的是激勵消費者利用色彩改變他們的空間，並簡化選擇。我們每年與來自建築、設計、紡織、時尚和美食等行業的創意專家合作，選出四個色彩調色板，每種調色板包含九種色彩，總計 36 種潮流色彩。其中一個被選為年度色彩——2025 年的年度色彩是竹影綠 237-05。每個調色板也包括適合的空間建議，如建築外牆、辦公室或室內空間。因此，Comex 提供的不僅是潮流色彩，還有實際指導，如何和諧有效地使用色彩。」

除了潮流色彩之外，ColorLife TRENDS 結合了藝術、文化及設計，幫助人們通過色彩找到個人和情感的表達。

文化對色彩感知的影響

在墨西哥這個充滿活力的國度，色彩不僅僅是裝飾品——它講述故事、表達身份，並喚起情感。對於 PPG Comex 來說，理解文化與色彩之間的獨特關聯是與受眾連結的關鍵。

克勞蒂亞描述了品牌如何在全球影響力和本地根基間取得平衡：「色彩一直在文化中扮演著核心角色，尤其是在墨西哥，色彩在傳統、日常生活和情感中具有中心地位。我們已經將這個文化因素融入 ColorLife TRENDS 中。雖然計畫最初參考全球潮流，我們認識到適應本地背景的重要性。因此，我們開始與墨西哥的創意人士合作，確保調色板能夠在全球和本地範疇內產生共鳴。這樣一來，色彩不僅僅成為美學工具，也是與墨西哥消費者情感連結的方式。」

此策略使得 PPG Comex 不僅能跟隨潮流，更能夠創造潮流，並通過色彩成為身份和歸屬感的象徵。

創新與市場需求間的平衡

在動態的油漆和塗料產業中，保持相關性不僅需要直覺，更需要研究、適應和對消費者的深入理解。克勞蒂亞解釋了 PPG Comex 如何在創新與市場需求中取得平衡：

「首先，我們密切監控全球潮流，幫助我們提供與最新的市場影響一致的色彩建議。我們的潮流團隊在幫助我們了解來自不同行業的消費者需求方面發揮了關鍵作用，確保我們的色彩產品符合全球時尚和本地偏好。我們還有一個創新部門，由我們的科學與技術團隊中100多名科學家和研究人員支持，開發不僅限於色彩的先進解決方案，還有可持續的產品創新。」

這種全面的策略使得該品牌能夠預見市場需求，同時引領提供結合美學、功能性和環境責任的產品。

色彩行銷中的數位化與新科技

數位革命改變了品牌與消費者互動的方式，PPG Comex 也不例外。克勞蒂亞分享了 AI 和其他技術如何改變色彩體驗：「我們正在將這些工具整合到我們的策略中，以提供更加個性化的體驗。例如，我們正在開發一種基於AI的解決方案，使消費者能在購買前與色彩和材料選擇進行更深入和感性的互動。這個工具將推薦最適合其專案的產品解決方案和顏色調色板。」

這樣的數位化承諾簡化了消費者的選擇，也使得 PPG Comex 成為一個創新的、面向未來的品牌。

無損品質的可持續性

環保意識不再是可選的——而是必要的。PPG Comex 已經回應了這一需求，推出了其 ECO 產品線，證明了可持續性與品質可以並肩而立。克勞蒂亞解釋：「在PPG Comex，我們完全了解市場對可持續產品的需求不斷增加。我們迎接這一挑戰推出了 ECO 產品線，這反映了我們對環境保護的強烈承諾，而不犧牲質量或效能。此產品線包括防水產品、琺瑯和乳膠漆，具有可持續發展的效益。我們的目標是，到2030年，我們產品組合中至少有50%是由可持續產品組成。」

這一長期願景不僅有益於地球，亦滿足了當下對環保意識的消費者期望。

行銷中的顛覆：勇敢無懼的精神

顛覆不僅僅是一種策略，也是一種態度。克勞蒂亞分享了她的理念以及它如何塑造了她的職業生涯：「我的顛覆性策略的一個關鍵部分是不畏懼地做事，並非直面我有直接經驗的行業。我不害怕未知，實際上，變革是我的動力。我的一個最有價值的教訓是，領導變革需要激勵和說服他人，這就是為何我學會了設計正確的組織結構，優先考慮功能，再為職位安排人員。這對於構建強大團隊以面對顛覆帶來的挑戰至關重要。」

這樣的心態對於她的職業生涯意義深遠，並將 PPG Comex 轉變成一個大膽和創新的品牌。

數位時代行銷長的演變角色

行銷領域發生了變革，行銷長的角色隨之演變。克勞蒂亞反思了這種變化：「隨著數位化的推進，CMO 的角色發生了重大變化。這不再只是關注行銷投資報酬率，現今的 CMO 在組織中扮演著戰略角色，管理全渠道策略，以確保無論是在實體店還是線上平台，消費者都能享受無縫、一致的體驗。CMO 也在創新、可持續發展及其他影響品牌認知的關鍵因素的決策中發揮核心作用。」

這一新的 CMO 形象需要創造力、專業知識和適應能力。

『實現夢想』：顛覆性的行銷活動

在大膽的舉動下，PPG Comex 推出了「實現夢想」的專案，重點不在於產品，而是情感。克勞蒂亞揭示了這項策略：「通過『實現夢想』，我們探討了一種情感的維度。我們意識到色彩和轉變的空間不僅僅關乎美學——而是關於幫助人們實現夢想。使用窗戶作為主要的圖像元素，我們使活動能夠情感上和真誠地與消費者連結，邀請他們通過色彩和更新後的空間將夢想變為現實。這強化了我們的訊息——Comex不僅是塗料，更是實現夢想和抱負的夥伴。」

這項活動不僅產生了高度的參與度，還重新定義了品牌的定位。

創新與傳統：Comex 的傳承

有著超過70年市場經驗的 PPG Comex 面臨著在不丟失本質的情況下創新的挑戰。克勞蒂亞思考著這種平衡：「Comex 是一個擁有超過70年歷史的品牌，對墨西哥的發展有著深厚的承諾。今天，它擁有一個由超過600位墨西哥企業家組成的網絡，全國擁有超過 5,200 個銷售點。它還在超過 30 萬名專業人士的日常工作中發揮著重要作用——畫家、木匠、鐵匠——促進墨西哥的經濟增長。我們的強大存在和豐富的文化遺產使得我們能夠保持傳統活力，同時不斷追求創新。」

這種過去與未來之間的平衡推動著 PPG Comex 作為市場的領導者。

Claudia Contreras，PPG Comex 的行銷長，體現了顛覆性領導力的精髓：大膽、具有遠見並且富有同情心。通過像ColorLife TRENDS這樣的計畫，她對可持續發展承諾，以及像『實現夢想』這樣的情感行銷，她證明了創新與真誠可以攜手並行。她的理念「勇敢無懼地做事」在她的職業生涯和她所領導的品牌中持續迴響。