FCCPC 與使用者保障：針對 MultiChoice 調漲訂閱費展開法律行動

聯邦競爭和消費者保護委員會（FCCPC）已經對 MultiChoice Nigeria 展開法律行動，原因是該公司無視監管指令，提高其 DStv 和 GOtv 平台的訂閱費用。該委員會已在拉各斯的聯邦高等法院對該公司及其首席執行官 John Ugbe 提出了起訴，指控他們違反了消費者保護法。

在週三發布的一份聲明中，FCCPC 描述了 MultiChoice 在明確指令其暫停漲價後，卻仍執意調漲價格的行為是對《聯邦競爭和消費者保護法案》（FCCPA）2018 的違反。根據該委員會的說法，這一行為構成了“阻礙監管調查”的行為，這直接違反了 FCCPA 第 33（4）條的規定。

MultiChoice 宣布在 2025 年 3 月 1 日生效的新訂閱價格中，DStv Premium 套餐的價格從₦29,500（約 19 美元）上升至₦44,500（約 29 美元），而 Compact Plus 套餐的價格則從₦19,800（約 13 美元）增加至₦29,200（約 19 美元）。GOtv 訂戶也不例外，GOtv Supa+ 套餐價格從₦12,500（約 8 美元）提高到₦15,700（約 10 美元）。該公司以尼日利亞挑戰性的經濟環境為新價格辯護，其中包括高通脹率、波動的匯率以及不斷上漲的能源成本。

然而，FCCPC 在 2 月 27 日發出指令，要求 MultiChoice 暫緩計劃中的漲價，直到其價格政策的正在進行中的審查結束。但該委員會表示，MultiChoice 在不顧一切的情況下進行了價格上調，並指責其“刻意無視監管監督”。此外，MultiChoice 被指控未能遵守監管命令，並在沒有正式提出異議的情況下便實施這些改變，試圖誤導當局。

該委員會的聲明中指出，“MultiChoice 的行為違反了 FCCPA 第 110 條和第 159 條（2），因為忽視了合法的指令，並試圖破壞監管機構的權威。”此外，該公司在價格上漲前未曾對委員會進行透明的溝通，顯示出“一貫的故意違抗”模式。