Google 商家資訊是透過登錄成為商家擁有者後，可以享有多種管理權限的免費服務。

本篇文章將詳細介紹 Google 商家資訊的登錄方式、擁有者確認方法，以及權限的移交等內容。

Google 商家資訊的擁有者登錄是什麼？

Google 商家資訊是一項免費服務，允許您在使用者使用 Google 搜尋或 Google 地圖搜尋店家時，顯示與管理您的商家資訊。如地址、照片、營業時間、電話號碼等。更可以回覆評論、取得洞察數據等。Google 商家資訊相較於 SEO 策略更簡單上手，且提升排名速度較快。

進一步了解 Google 商家資訊的使用方法，請參考其他相關文章。

Google 商家資訊的擁有者可以做什麼？

Google 商家資訊有「擁有者」和「管理者」兩種角色，各自擁有不同的編輯權限。

權限 擁有者 管理者
使用者新增、刪除 ◯ ×
刪除商家資訊 ◯ ×
編輯所有 URL ◯ ◯
承認 Google 的所有變更 ◯ ◯
設定或取消預約功能 ◯ ◯
更新商家資訊設定 ◯ ◯
直接在 Google 搜尋與地圖上管理商家資訊 ◯ ◯
管理 Google 廣告帳號連結 ◯ ◯
使用訊息功能 ◯ ◯
新增自訂標籤 ◯ ◯
編輯屬性 ◯ ◯
編輯外送連結 ◯ ◯
編輯主要商家資訊（如營業時間、地址） ◯ ◯
編輯電話號碼 ◯ ◯
編輯服務 ◯ ◯
建立、管理、發布文章 ◯ ◯
新增、刪除、編輯照片和封面照片 ◯ ◯
新增、刪除、編輯商標 ◯ ◯
新增、刪除、編輯商品 ◯ ◯
回覆評論 ◯ ◯
下載洞察數據 ◯ ◯
回覆問答 ◯ ◯

Google 商家資訊的擁有者登錄步驟

已有 Google 商家資訊的登錄店家

  1. 登入 Google 帳號後，搜尋想管理的店家名稱。
  2. 開啟搜尋結果中的商家資訊，選擇「您是商家擁有者嗎？」。
  3. 確認是您要管理的店家，選擇「開始管理」，並選擇一種確認方法來進行擁有者確認。
  4. 輸入所選擇的確認方法取得的確認碼，完成擁有者確認。

新登錄店家資訊

如果搜尋後未顯示想管理的商家資訊，則需進行新登錄。

  1. 新登錄商家。
  2. 填寫商家名稱與類別。
  3. 確認使用者可訪問的地址。
  4. 填寫地址。
  5. 選擇是否提供商品配送或外送服務。
  6. 填寫聯絡資訊並選擇擁有者確認方法。
  7. 選擇擁有者確認方法。

擁有者確認方法

Google 商家資訊的擁有者確認主要透過郵寄明信片進行，但可根據店家型態選擇其他方法。

電話或 SMS

確認碼會寄送至填寫的電話號碼，輸入確認碼即可完成擁有者確認。

電子郵件

確認碼會寄送至填寫的電子郵件，輸入確認碼即可完成擁有者確認。

影片錄製

透過錄製顯示商店位置、設備或營業活動的影片，並上傳進行確認。審核最長需5個工作日。

即時影片通話

透過即時影片通話，向 Google 專員展示商店位置、營業活動進行確認。

如果已有他人擁有權限，請求移交權限

當商家資訊已有他人確認擁有者時，可請求該擁有者移交權限。

請求步驟

  1. 進入 Google 商家資訊管理員，搜尋該商家資訊並選擇。
  2. 選擇「請求存取權」，然後選擇「擁有者權限」。
  3. 填寫關聯資訊後發送請求。
  4. 擁有者收到請求後會發送確認郵件。

請求後的處理

請求被接受

收到郵件通知後即可管理商家資訊。

沒有回應

如果7天內沒有回應，系統會允許您進行擁有者確認。

請求被拒絕

收到拒絕郵件後，可申請重新審核。

當擁有者確認出現問題時

郵件或電話無法接收

若14天以上沒有收到確認郵件，請聯繫 Google 商家資訊客服中心。

無法輸入確認碼

若輸入有誤或過期，請重新請求確認碼。另外，確認碼有有效期限，收到後請立即輸入。

結論

本篇文章詳細解說了 Google 商家資訊的登錄、擁有者與管理者權限，以及擁有者確認方法與權限移交等內容。如果您正準備進行 MEO 策略或是 Google 商家資訊的登錄，希望本篇文章能對您有所幫助。

直接在 Google 搜尋與地圖上管理商家資訊

這是一個非常便利的功能。在台灣，許多消費者習慣使用 Google 地圖來查找附近的店家，因此及時更新和管理商家資訊是非常重要的。透過這個功能，您可以隨時更新商家的營業時間、地址、電話號碼等關鍵資訊，確保消費者能夠獲得最新的店家資訊。

另外，您也可以增加照片和影片，幫助潛在的客戶更好地了解您的服務和產品。回覆評論和問答部分也能夠提昇顧客互動，增加信任度與滿意度。特別是在特殊節日或促銷活動期間，快速更新資訊尤為重要。結合台灣消費者的行為習慣，有效利用這些功能，能夠大大提高您店家的曝光率和吸引力。