在數位廣告界,Demand-Side Platform(DSP,需求方平台)已成為廣告買家不可或缺的工具。然而,隨著產業的發展與變遷,不同的平台在競爭中展露頭角,甚至有的平台面臨結束營運的窘境。在2025年,這個現象在Microsoft關閉其旗下的Xandr DSP時達到了新的高峰。
數位廣告的環境面臨著不斷的變化,許多媒體代理商開始重新審視與各大DSP平台的合作,試圖調整廣告支出以適應更透明且符合客戶需求的平台。這樣的動態改變讓市場上的主要玩家如Google、The Trade Desk和新興的Amazon DSP間的競爭更加激烈。在這樣的背景下,Microsoft決定關閉Xandr DSP,引發了廣泛的討論與思考。
Xandr DSP的困境與挑戰
Xandr DSP曾是Microsoft廣告業務的一個重要部分,但其與Netflix的關係卻成為了一個主要的挑戰。有參與者指出,這一合作關係在某些方面對於Xandr的廣告技術野心是一種阻礙。Netflix作為一個剛起步且價格昂貴的廣告平台,導致諸多廣告客戶的反響不如預期,使得Xandr承擔了大部分的負面情緒與失敗責任。
參加者分享了這樣的觀察:「我最近和Xandr的人交談,他們告訴我,整個計畫因為多方原因而遭遇了巨大的失敗。」許多廣告客戶覺得Netflix的展示內容尚不夠成熟,缺乏性價比,因而在推動時遇到困難。此外,一些使用者在嘗試啟用此平台時也面臨了諸多問題,這最終讓Xandr比Netflix更受指責。
Amazon DSP的崛起與媒體市場的重新洗牌
在Amazon逐步進軍廣告技術領域的過程中,Amazon DSP已經成為了市場上的第三大平台。這樣的快速發展引發了業界對於市場競爭格局重新調整的廣泛關注。參加討論的媒體買家指出,Amazon沒有平台使用費用的供應方服務給出版商帶來了重要的競爭優勢,儘管其技術還不夠成熟,尤其是在功能更全面的Google和The Trade Desk面前。
另一位參加者分析:「Amazon的DSP還在發展中,他們雖然有自己的局限性,但一旦他們解決運營問題,他們將會快速擴展規模。」不過,許多人仍對此保持謹慎,擔心Amazon在未來會變得過於強勢,成為另一个Google,讓廣告客戶在市場中陷入窘境。
Google在客戶滿意度上的落後
與會的媒體代理商廣泛反映了Google在客戶服務方面的不佳表現,儘管其依然是市場的領頭羊之一。許多用戶反應僅在他們每月投入數百萬美元時才能獲得Google的支持,而即使在這些情況下,仍然只得到幫助中心文章式的服務回應。
許多與會者期望Amazon以其在消費者業務上的用戶至上理念來衝擊市場,尤其是在他們追求媒體界的頂尖位置時作為差異化的策略。
The Trade Desk在技術與費用上的矛盾
The Trade Desk在技術方面被認為是最為先進的DSP之一,不過其複雜的費用結構卻令不少廣告主抱怨。參加者指出:「The Trade Desk是功能最全面的DSP,但他們對於使用其任何一部分工具都收取費用,這讓整個成本變得難以捉摸。」他們認為,這樣的收費透明度不足,讓廣告買家在資金使用上需要做出很多額外的計算。
在這樣的市場動盪中,與會者希望看到DSP市場出現整合,一方面平台減少競爭,另一方面也能提供更具透明性和更符合客戶需求的服務。這樣的整合或許是数字廣告市場走向成熟的重要一步。