尼日利亞電信巨頭 MTN 最近對其數據方案進行了全面的價格調整,其中一些熱門方案的價格漲幅高達 200%。這些變化自週一下午正式生效,是在尼日利亞通訊委員會於今年一月批準 50% 資費調漲後進行的。
新的定價結構顯示各個級別均有顯著變化。每月 75 GB 的計畫從 ₦16,000 增加到 ₦20,000,上漲了 25%。1.8 GB 每月計畫的費用現在為 ₦1,500,取代了之前 1.5 GB 方案的 ₦1,000 同時,20 GB 的方案從 ₦5,500 漲到了 ₦7,500。15 GB 的計畫則從先前的 ₦4,500 增加到顯著的 ₦6,500。
語音服務也沒被放過,通話費用從每分鐘 ₦11 增加到 ₦18。MTN 的每週 15 GB 套餐,之前定價為 ₦2,000,現在的費用達到了 ₦6,000,這是公司歷史上價格增幅最顯著之一。
面對社交媒體上的客戶投訴,MTN 表示,"價格增加是為了提升我們的服務質量,更好地為您服務。"
歷史數據顯示,價格趨勢發生了巨大變化。尼日利亞 1 GB 的平均數據成本曾經從 2010 年的 $12.44 降到 2020 年的 $1.57,最近更是低至約 $0.22(約 ₦350)。然而,這最新一輪的漲價標誌著這一長期趨勢的大反轉。
電信業資深人士 Ernest Akinlola 認為,儘管調漲幅度不小,但卻是業界生存的關鍵一步。他對 Techpoint Africa 表示,“這次資費調漲雖然不夠,但對於業界的生存是至關重要的一步。”
此次價目修正正值尼日利亞消費者面臨困難之際,他們已經在應對 34.80% 的通脹率增長,以及食品價格飆升至 40%。數字內容創作者 Mubarak Uniquepikin 對線上業務的影響表示擔憂。他告訴 BBC,“許多年輕人已經在努力購買數據,這次漲價無疑會讓他們的情況更加嚴峻。”
電信運營商對此次調整進行辯護,指出過去 11 年資費一直未變,然而運營成本與貨幣壓力卻在不斷攀升。MTN 在 2024 年錄得了 ₦5140 億的虧損,主要歸因於奈拉貶值導致的外匯挑戰。
儘管 MTN 在此定價變化上處於領導地位,業界觀察人士預計 Airtel 與 Globacom 也將實施類似的調整。Airtel 已經引入了 25 kobo 的統一語音通話費率,但尚未調整數據價格。
長期以來,尼日利亞 1 GB 數據的歷史平均成本顯示出下降趨勢,從 2010 年的 $12.44 降至近年的 $0.22。然而,這次最新一輪的價格上漲可能會逆轉這一模式,因為運營商意圖在經濟逆風中維持服務質量。
消費者的反應主要是負面的,許多人批評在尼日利亞持續的經濟挑戰背景下,沒有提前通知並且時間不合時宜。
這些改變不僅影響了個人消費者,也對那些依賴數字平台運營的企業造成了影響。