Olawande Omodaratan 原本立志投入外交事業,取得俄羅斯研究學位,期望在全球舞台上有所建樹。然而,她的職業生涯發生了轉折,走向了另一條路徑:關注人與工作中促使人成功的系統。
今天,她擔任非洲一家新興金融科技公司的「瓦薩」(Waza) 人事運營經理,領導團隊致力於賦能公司發展。我們討論了她如何從事人力資源行業的轉變,激勵她前進的動力,以及她在建立強大團隊和招募科技人才時的思考。
如果你的職業生涯是一部電影,它的標題會是什麼?為什麼?
Перевод Лидера:她原本講俄語,現在她講文化。最初我解讀的是俄文文本,而現在我解讀的是人、文化和影響力。Перевод Лидера 講述了我從語言轉向領導的歷程。今天,我不僅僅是說話,我更關心的是員工的留用、成長和歸屬感。
請告訴我們您是如何踏上人力資源行業的旅程。最初吸引你的是什麼?
我從事人力資源行業已約八年,主要是在科技行業。老實說,如果你一開始問我是否會進入科技行業,我不會那麼肯定。我知道自己想進入一個能讓我保持興奮和投入的行業。我很容易感到無聊,需要一個充滿動態的環境,能夠冒險並探索新機會。
有趣的是,我在伊巴丹大學學習俄語。然而,在三年級時,我意識到自己不會從事語言學。身邊的朋友和家人都描繪了一幅理想的外交或翻譯職業生涯圖景,但我看不到自己適合那個世界。
轉捩點出現在最後一年,期待已久的俄羅斯交流計畫終於實現。本來此計劃應在三年級時進行,不過最終到了最後一年才開始,這帶來了艱難的取捨,我們需要暫停學業,參加完計畫後再回來完成最後一年,這意味著學術之旅要延長一年。對我來說,這樣的犧牲是不願意做出的,於是做出了轉向的決定。不願放棄機會,因此選擇了不同的道路。
畢業後,我參加了全國青年服務團(NYSC),並有機會在喀麥隆河國際組織(CUSO International)這一加拿大非政府組織中擔任職位,這是我首次的企業經驗。此角色對我來說至關重要,我開始深入了解人事、項目管理及團隊協作,這最終將我引向人力資源領域。
我的第一份正式人力資源工作在 Certification Edge,一家專注於國際資格認證的公司。這裡的實戰經驗給了我堅實的 HR 基礎。
隨後,我加入了 CcHUB,在那裏遇到了出色的經理 Toun-Tunde Anjous。她的管理風格與傳統方法不同,充滿改革意識,注重共生和團隊成長。這樣的管理方式令人耳目一新。在這裡工作,使我認識到人力資源才是我的真正歸屬。在這個位置上所獲得的指導和經驗,大大影響了我的事業發展路徑,加深了我對人事運營的熱愛。
然後我過渡到 uLesson 教育擔任人事業務夥伴,負責重組組織及建立支持公司增長的強大人才管道。
後來,Waza 出現了令人興奮的機會。這是一家跨境支付公司。在 Waza 工作有挑戰不斷的體驗,但我樂此不疲。在充滿外部壓力例如科技常見的頻繁監管變化下,能夠理解支付行業並與解決方案團隊密切合作非常值得。
這些年下來,我了解到人力資源不僅僅是管理人員。它涉及對企業的深入理解,以及不同團隊的獨特動力,並與公司的整體目標相結合。
你曾在不同產業從事 HR 工作。在科技行業管理人員時,你覺得最驚訝的是什麼?
一大驚喜是變化速度之快。工具、流程和團隊動態不斷變換。適應和靈活性至關重要。
此外,對創新有很大的重視,給予人們創造自由至關重要。但在培養創意的同時,也必須確保每個人都能與公司的目標保持一致。平衡二者並維護積極協作的文化既是挑戰,又讓我樂於其中。
另一個驚訝的方面是許多領導者認為文化僅由人事部門塑造。事實上,文化需要由管理者和領導者共同推動。沒有領導團隊buy-in的情況下,人事部門也很難推動變革。員工只會映射管理層和領導的行為,正如領導不負責,其他人也不會如此。
許多非洲科技人員在薪資談判上有困難。您有哪些頂尖建議?
學會以信心為基礎的薪資談判很重要。首先,了解自己的價值並帶著事實協商,而不是懷著恐懼。薪資不僅僅是數字,它反映了價值、市場趨勢和談判技巧。
許多人因為害怕而低估自己。要像顧問一樣看待薪資,因為公司需要你專業知識才會聘請你,不是員工也會是顧問。學會利用可得數據,瞭解市場水平,設身處地為自己爭取。
切記,薪資不僅是基本工資,還要協商福利、休假、個人發展機會和其他重要待遇。了解自己在意的事宜,談判除了薪酬以外的其他價值。同時,配備數據和信心進行談判,確保自己獲得符合價值的補償組合。
在招募科技人才時,除了技能水平外,還有哪些因素是你會考慮的?
和候選人短暫的交談就能了解他們合適與否。作為人事專業人員,擅長洞察言外之意,識破技術化妝,深究真實性。
我不太重視硬技術,因為這些可以學習。我更看重的是軟技術。無法輕易教導的是真誠,有效溝通和融入企業文化等軟技能。這些告訴我候選人的潛力及其與團隊的適合度。
當候選人完成招聘流程後,你能很有把握地了解他們是怎樣的人。其他面試官的反饋會一致,就知道那就是理想人選。即使個別小問題,亦不失一致性和真實性的重要性。
想要轉入科技人資的人,你會給什麼建議?
深入了解業務面,科技人資不只是招聘或員工關懷,而是要了解人事策略如何支持公司目標。熟悉產品,因為沒有產品就沒有公司。了解產品週期、競爭對手、客戶/客戶及資金輪次,認識投資人。
別侷限於頭銜,應該了解並解決商業問題,讓自己在會議中多問問題,了解營運模式。解決的不僅是工作場所問題,還有商業挑戰,了解收入流和關鍵指標,將策略與業務需求對齊。
在職業生涯中,你做過不確定但最終成功的決定是什麼?
在學校時,很多人不理解為何我放棄能有高薪的外交事業轉向人資。質疑自己的決定,但轉向的技能,結構思考、問題解決和溝通,讓轉型更流暢。看著自己能幫助他人成長,看著組織成長,是非常滿足的事情。
我職業中最大的風險之一是在uLesson中首度的遠程工作機會,中途因業務要求移居Abuja。我最初定居於Lagos,無意搬遷,但明白角色需要現場在場,而團隊正在成長,意識到挑戰和改變是成功的契機。
如果你可以擁有任何與工作相關的超能力,那會是什麼,為什麼?
一眼看穿人言背後的心思。人們說一套做一套,無法真實表達自己,擁有這種能力能幫助快速化解衝突,解決人際間潛在的問題。
有些人對HR或管理層留下誤解,而心理安全感很重要,能讓人自由表達觀點,不怕受到批評或他的話被用於針對他。非常感謝Waza的心理安全環境,這也是我欣然工作的動力。
如果你能從零建立夢想公司文化,你會選擇包括哪些要素?
特別強調要有完全的自主性與責任心。信任是各種關係的基礎,無論是工作、商業還是個人。當人們感到被信任,即便出現問題,他們也會應對因為他們有尊重信任的念頭。
這樣的自主性幫助培養了透明度,人們能夠公開並誠實地溝通無須害怕。這些能在業務中推動結果,從自主性中激發的就是透明度,至關重要。
另外,相信無需浪費的會議。有時候一則訊息即可解決問題,別讓會議成為拖沓不清的無效過程。以有效的方式促進溝通,讓每個人能順利達成目標,不受困擾。
在HR工作中,這影響了你如何看待金錢或薪酬談判嗎?
我不認為金錢是最重要的,只有具備價值,金錢自然而然隨之而來。但隨著工作年資增長,開始意識到需要主動尋求更好的機會,才能在職涯中前進。
待在原地,會發現薪水只能勉強維持,但世界上的潛力更大。不妨積極爭取,滿足自己的個人目標。