在現今的數位廣告環境中,出版商面臨著數不清的工具、供應商及日益變化的行業標準,這些都聲稱可以提昇業務績效。然而,許多出版商仍然難以將這些解決方案轉化為實際的業務成果。
行動關鍵在於深厚的夥伴關係
在這樣的情況下,關鍵不在於採用最新的技術,而是在於建立起能推動實際績效的夥伴關係。要有效地做到這一點,出版商必須首先從基本層面上理解自己的業務目標,這樣他們才能夠給予供應商一個清晰的方向,使供應商能夠真正助力於成果的實現。當供應商了解到出版商的目標及其受眾的特殊性時,他們才能夠交付超越一次性勝利,達到持續增長的結果。
理解消費者行為以進一步分析績效
真正的業務績效來自於願意進行實驗、迭代和根據有效性調整方法的開放態度,而非僅基於以往的慣例。行銷績效和受眾開發一直依靠點擊率(CTRs)、廣告投資回報(ROAS)、電子郵件訂閱和轉換率等指標來衡量,但這些關鍵績效指標(KPIs)僅能揭示問題的一小部分。許多出版商仍然按照過時或表面化的假設操作,設立過去曾經奏效的表現期望。然而,策略、平台和消費者行為都在不斷演變,曾經成功的策略如今可能已不再相關。比如,高點擊率並不一定意昧著有意義的互動,而一次性的轉換不等於長期客戶保留。
為了突破虛榮指標的侷限,出版商必須將注意力轉向對於更深層次的分析。行銷績效的真正價值不是在於廣告本身的績效如何,也不是獲取了多少電子郵件,而是在於理解為什麼廣告會產生那樣的效果。這需要剖析消費者行為、評估客戶的長期價值,並利用洞察力將數據收集與可操作戰略相結合。
公開測試在這裡起到了重要作用。測試的意義不僅僅是運行A/B實驗,而是要揭示哪些內容能夠引發觀眾共鳴以及為什麼。然而,真正的成功不僅在於單個測試結果,還需要一種協作方式。出版商和供應商必須共同合作,進一步完善假設、分析行為模式,並不斷優化策略。這確保了通過數據驅動的洞察力和統一的策略實現長期增長。
平衡業務目標和使用者體驗
行業在向無cookie化的未來過渡,第一方數據成為出版商的首要任務。然而,獲取這些數據需要的不僅是收集電子郵件地址:它需要一種能在使用者提供資訊後帶來實質性價值的策略。訂閱和與客戶的直接關係提供了獲取第一方數據的替代途徑,在此同時可提升使用者體驗。出版商必須重新思考方法,考慮創新的方式如獨家內容、個性化推薦和忠誠度獎勵等,以鼓勵有意義的互動。當供應商和出版商在長期的價值主張上達成一致時,他們就能創建出一種既能尊重消費者隱私又能雙方共贏的數據策略。
許多出版商容易掉入優先考慮短期業務增長的陷阱,結果往往是激進的戰略導致受眾疲勞和回報率下降。如今的精明消費者已經飽受廣告轟炸,對於侵入性行銷愈發免疫。要持續獲得長期成功,出版商必須從關注本身的角度轉向關注使用者的需求——優先考慮相關性、減少摩擦並確保每次互動都能在使用者旅程的每一階段中推動最高價值的行動。
有意義的夥伴關係為出版商解鎖戰略優勢
在數位廣告中實現真實的業務績效需要的不是僅僅依賴供應商來執行任務,而是需要建立深刻的戰略夥伴關係。當出版商花時間真正理解他們的目標、對齊正確的KPI並與供應商建立協作關係時,他們能夠釋放超越表面成功的績效。通過優先考慮更深入的互動、第一方數據策略、靈活的方法及無縫的一致性,出版商可以將他們的供應商關係轉變為強大的增長引擎。那些能夠超越表面的公司將是那些實現有意義且持久性能的公司。