隨著數位行銷時代的來臨,B2B行銷人員面臨越來越大的壓力,須證明各類行銷活動的實際效果,並將其策略與公司更大的商業目標相連結。而LinkedIn最新的報告《B2B行銷衡量的未來》為行銷人員提供了提升追蹤與優化成效的方法。
連結行銷測量與收入
傳統以成本為基準的指標,如曝光次數與點擊次數,已不足以全面反映行銷價值。現今的趨勢是關注行銷活動對收入的實際影響,並追蹤對企業最有意義的KPI。
行銷專家均建議,行銷人員應優先考慮能以可預測的速度轉化為收入的需求生成指標。透過LinkedIn的收入歸因報告,可以將LinkedIn的互動數據與CRM系統中的收入數據進行連結,以追蹤行銷活動是如何促成潛在客戶、商機以及成功交易。
為品牌行銷發展投入回報率框架
近年來,越來越多行銷人員被要求以財務角度量化品牌行銷的價值。企業領袖意識到品牌資產的重要性,但同時也期望能夠得到行銷如何促進品牌建設的更精確的見解。多位行銷領域的專家強調,將品牌與表現的指標分開,能讓行銷人員更專注於投資回報率的優化。
專家們還建議,將品牌提升研究作為測量策略的一部分,以衡量品牌活動的影響。這可以通過在平台內進行的內嵌調查或Nielsen等離線研究來追蹤品牌認知度和認知轉變。
採用高階歸因策略
面對眾多的數位通路與工具,僅依賴最後一次觸及計算不足以全面呈現行銷效果。使用機器學習模型來確保適當分配各項操作所得到的成效也變得更加重要。
透過了解不同通路、分段及平台的生命週期價值,行銷人員能夠優化策略,以得到最佳的業務成果。此外,LinkedIn的公司互動報告能夠追蹤帳戶內不同角色的認知水平,提供更清晰的行銷影響輪廓。
總結來說,B2B行銷人員可以透過將行銷努力與收入連結、建立品牌的投入回報框架以及採用更聰明的歸因模型來證明自身價值,並優化其成功策略。