了解七大本地商業顧客維持策略，透過履行承諾、超越期待服務、建立信任關係、獲得本地認知、征求顧客反饋、把投訴轉為改善機會以及員工培訓，提升顧客滿意度，建立可持續發展的業務模式。

利用 Google 我的商家 的六大方法，提升顧客服務，滿足顧客需求，保持業務競爭力。

了解什麼是顧客體驗（CX），為何如此重要，及如何通過最佳方法提升顧客體驗，進一步促進業務增長。

探索最新的13款客戶成功工具，了解它們的特點和功能，以及如何選擇最適合您企業的工具，幫助提升客戶滿意度和業務效率。